Las siguientes cláusulas definen el alcance, las responsabilidades y los
límites de nuestra actividad profesional. Al contratar cualquiera de
nuestros servicios, usted acepta estas condiciones.
1. Objeto del servicio
Theavya presta servicios de fotografía documental de exteriores,
retratos de prensa e ilustración. Cada encargo se formaliza mediante
un presupuesto detallado que especifica el número de tomas, las
localizaciones, el plazo de entrega y el uso previsto de las
imágenes. No se consideran incluidas en el presupuesto las
sesiones adicionales, los desplazamientos fuera del área
metropolitana ni las reproducciones no pactadas por escrito.
2. Propiedad intelectual y usos
El cliente adquiere una licencia de uso para los fines indicados en
el presupuesto (catálogo editorial, portafolio corporativo, prensa,
etc.). Queda prohibida la cesión, venta o explotación comercial de
las imágenes a terceros sin autorización expresa de Theavya. El
estudio se reserva el derecho de utilizar las obras terminadas en su
portafolio profesional, salvo pacto de confidencialidad firmado.
3. Condiciones meteorológicas y de exteriores
Dado que trabajamos con iluminación natural en exteriores, las
sesiones pueden reprogramarse sin coste adicional si las condiciones
meteorológicas impiden obtener la calidad lumínica acordada. Se
consideran causas justificadas la lluvia persistente, el viento
fuerte que afecte a la estabilidad del equipo o la niebla densa que
reduzca la visibilidad a menos de 50 metros. En caso de retraso por
causas imputables al cliente, se facturará el tiempo de espera
adicional.
4. Proceso de edición y corrección cromática
La corrección cromática avanzada forma parte del servicio estándar e
incluye ajuste de balance de blancos, contraste, saturación y
perfilado de color. No se incluyen manipulaciones que alteren la
naturaleza documental de la imagen (eliminación o adición de
elementos, cambios de fondo, retoques faciales profundos) a menos
que se contraten como servicio adicional de ilustración. El cliente
recibirá una previsualización para aprobar la dirección cromática
antes de la entrega final.
5. Plazos de entrega y responsabilidades
El plazo de entrega se fija en el presupuesto y comienza a contar
desde la aprobación de la previsualización. Theavya no se
responsabiliza de los retrasos causados por la falta de respuesta
del cliente en un plazo de 48 horas hábiles. Las imágenes se
entregan en formato digital (JPEG de alta resolución o TIFF) y el
cliente es responsable de realizar sus propias copias de seguridad.
Cualquier reclamación sobre la calidad técnica debe notificarse en
un plazo máximo de 7 días desde la recepción del archivo.
6. Cancelaciones y modificaciones
Las cancelaciones con menos de 48 horas de antelación o las
modificaciones sustanciales del encargo una vez iniciada la sesión
podrán conllevar el cobro de una penalización del 50 % del importe
total presupuestado. En caso de fuerza mayor debidamente
justificada, se buscará una nueva fecha sin coste adicional. Estas
condiciones prevalecen sobre cualquier comunicación verbal o
informal.
Versión vigente desde enero de 2025. Para cualquier duda sobre la
interpretación de estas cláusulas, puede escribirnos a
info@theavya.com
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